Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 6zkk, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
6zkk Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập vào tài khoản, chọn mục hỗ trợ và mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối đến sảnh đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn cần nhập mã này mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích nội bộ. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo luật địa phương.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lịch sử đăng nhập và thiết bị truy cập. Không có dữ liệu nào được bán cho bên ngoài.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat bằng tiếng Việt để được hỗ trợ nhanh hơn.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng ví điện tử tương ứng để xử lý. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ và không chia sẻ với bên thứ ba khác.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn duyệt sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích nội bộ giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.